В статье расскажем о способах, позволяющих получить кредит доверия без значительных усилий с вашей стороны.

Эти способы описали в своих бестселлерах психологи Марина Мелия («Успех – дело личное») и Сьюзан Вайншенк («Законы влияния»).

Чтобы заставить людей доверять вам, вначале покажите, что сами доверяете им

Существует очень простой способ вызвать доверие человека — нужно всего лишь показать, что вы доверяете ему. Как можно показать людям, что вы им доверяете? Вот несколько примеров, приведенных автором книги «Законы влияния» Сьюзан Вайншенк:

• попросите их выполнить какую-то важную работу, которую обычно выполняете сами. И не контролируйте их при этом;
• дайте ключи от своей квартиры и попросите присмотреть за вашими домашними животными или растениями, пока вы в отъезде;
• одолжите свою машину;
• попросите их выступить с докладом на важной встрече.

Станьте членом ин-группы

Развитию доверия способствует сходство: осознание, что мы принадлежим к одной группе — и отличаемся от всех остальных. Обнаружив, что другой чем-то похож на нас, — и не важно, в чем именно наше сходство, — мы склонны включить его в «ин-группу», как ее называют психологи. Членов своей ин-группы мы предпочитаем видеть скорее в радужном свете. Они кажутся нам лучше других — более привлекательными, более понятными и предсказуемыми. И мы думаем, что можем доверять им, как себе — ведь они «такие же, как мы».

Марина Мелия в книге «Успех – дело личное» пишет: «Чтобы стать членом ин-группы, нужно найти точки соприкосновения. Объединяющим фактором может стать общая проблема, совместная работа над которой помогла бы убрать защитные барьеры, создать чувство солидарности и близости — как у солдат, которые сражаются с общим врагом. Когда создается рабочая группа, соблазнительно поддерживать в ней только профессиональные отношения. Но люди, которых связывает не только работа, с большей вероятностью смогут поладить между собой, даже если они придерживаются разных мнений, устраивают словесные дуэли или периодически конфликтуют. Они знают, что в трудный момент всегда получат от другого эмоциональную поддержку».

Переживите что-то вместе

Кредит доверия, который возник «при хорошей погоде» и еще не прошел проверку на прочность, — не более чем надежда, считает Марина Мелия. Уверенность в другом появляется тогда, когда нам довелось «съесть вместе пуд соли» — пережить сложные моменты и успешно с ними справиться.

Говорите прямым текстом

Имейте в виду, что любезность не может быть основой для доверия — у нее есть оборотная сторона: тот, кто всегда мило улыбается, зачастую непредсказуем. Он неохотно «раскрывает карты» и не столько разбирает конфликт, сколько призывает всех к примирению. Когда многое поставлено на карту, как доверять тому, кто увиливает от любого конфликта и идет по пути наименьшего сопротивления?

Мужественное обращение к неприятным темам — одно из обязательных условий доверия, - пишет в своей книге «Успех – дело личное» Марина Мелия. Тот, кто впервые заговаривает о неприятных вещах, только когда его прижали к стенке, вредит и делу, и собственной репутации.

Вкладывайтесь в доверие

Завоевать доверие невозможно без того, чтобы не вкладываться в него постоянно. Это очень трудоемкий и «хрупкий» процесс. Доверие формируется сложно и долго, а недоверие может возникнуть моментально, даже между людьми, которые еще вчера доверяли друг другу.

О других способах завоевать доверие читайте в кратких обзорах по книгам «Законы влияния» Сьюзан Вайншенк и «Успех – дело личное» Марины Мелия. Эти книги представлены в Библиотеке «Главная мысль». 

Эту статью Вы также можете прочитать в Библиотеке «Главная Мысль».